Bewertungen sind einer der stärksten Hebel für lokale Sichtbarkeit. Keine Tricks nötig — der richtige Zeitpunkt, eine einfache Bitte und ein sauberer Prozess reichen vollständig aus.
Die 3 Regeln vorab
- Keine gekauften Bewertungen — Google erkennt sie, und sie können zur Profilsperre führen
- Kein Druck — "Nur 5 Sterne sonst..." ist verboten und wirkungslos
- Keine Belohnung gegen Bewertung — Rabatt als Gegenleistung verstößt gegen Googles Richtlinien
1) Bitte immer direkt nach dem Erfolgsmoment
Optimale Zeitpunkte:
- Direkt nach Abschluss der Arbeit oder erfolgreichem Termin
- Wenn der Kunde sagt "Super, vielen Dank!"
- Beim Bezahlen, während die Stimmung noch gut ist
Je länger du wartest, desto geringer die Quote. Menschen erinnern sich an den Moment — nicht an die Rechnung.
2) Mach es so einfach wie möglich
Ein klarer Bewertungslink, 1 Klick. Keine langen Erklärungen. Erstelle deinen direkten Bewertungslink im GBP-Dashboard unter "Bewertungen erhalten".
3) Nutze 2 Wege: persönlich und schriftlich
Die beste Kombination: kurz persönlich fragen, danach den Link senden. Wer persönlich gefragt wurde und dann noch einen Link bekommt, hinterlässt deutlich öfter eine Bewertung.
4) Frage alle — nicht nur die Perfekten
Mach es zur Routine: 3–5 Anfragen pro Woche nach abgeschlossenen Aufträgen. Wer nur Stammkunden fragt, bekommt zu wenige Bewertungen.
5) Antworte auf Bewertungen
Auch kurz reicht. Das zeigt Aktivität und Erreichbarkeit. Beispiel: "Danke dir! Freut mich, dass alles gepasst hat."
6) Negative Bewertungen richtig behandeln
- Erst prüfen: War es ein echter Kunde?
- Bei ja: kurz und sachlich antworten, Lösung anbieten
- Bei Fake oder Spam: über Google melden
Vorlagen die funktionieren
WhatsApp/SMS: "Hey, danke nochmal! Wenn du 30 Sekunden hast, würde mir eine kurze Google Bewertung sehr helfen: [Link]"
E-Mail: "Vielen Dank für Ihren Auftrag! Wenn Sie zufrieden waren, freue ich mich sehr über eine kurze Google Bewertung: [Link]"
Mini-Checkliste
- Bewertungslink ist erstellt und griffbereit
- Nach jedem Abschluss kurz fragen
- Link per WhatsApp, SMS oder E-Mail senden
- Auf alle Bewertungen antworten (innerhalb 48h)
- Negative Bewertungen ruhig und sachlich lösen
Mehr Bewertungen sind kein Glück. Es ist Routine und ein einfacher Ablauf.